小米公司正式成立于2010年4月, 并于2018年7月9日在香港聯(lián)交所主板上市. 小米公司是一家以智能手機、智能硬件和 IoT 平臺為核心的消費電子及智能制造公司。創(chuàng)新與品質(zhì)并重，小米不斷追求極致的用戶體驗和運營效率。小米將始終堅持做“感動人心、價格厚道”的產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。

小米是全球領(lǐng)先的智能手機公司之一。根據(jù)Canalys數(shù)據(jù)，2022年第三季度在全球范圍內(nèi)手機出貨量排名第三。小米還建立了世界領(lǐng)先的消費級AIoT (AI+IoT)平臺，截至2022年9月30日，AIoT平臺已連接的IoT設(shè)備數(shù)（不包括智能手機、平板及筆記本電腦）已突破5.5億。小米產(chǎn)品遍布全球100多個國家和地區(qū)。2022年8月，小米第四次入選《財富》全球500強，排名第266位，比2021年上升72位。

小米是恒生指數(shù)、恒生中國企業(yè)指數(shù)、恒生科技指數(shù)和恒生中國50指數(shù)的成分股。

職位一：交付中心綜合崗

職位要求：

1.大專及以上學(xué)歷，35歲以下

2.行政管理經(jīng)驗、財務(wù)、稅務(wù)管理經(jīng)驗優(yōu)先

3.熟練掌握辦公軟件及工具

4.強烈責(zé)任心與高效溝通能力

職位二：服務(wù)派駐代表

職位要求：

1、車輛工程、汽車維修及相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。

2、8年以上汽車售后經(jīng)驗，3年以上新能源汽車維修經(jīng)驗，3年以上中高端品牌門店技術(shù)主管相關(guān)經(jīng)驗;

3、具有客戶服務(wù)意識，以用戶需求為導(dǎo)向，有較強的溝通及團隊合作能力，以及團隊領(lǐng)導(dǎo)能力;

4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，對新能源汽車故障有很強的分析判斷能力;

5、具備開展內(nèi)訓(xùn)的能力及維修、服務(wù)流程監(jiān)管能力;

6、具備業(yè)務(wù)規(guī)劃并落地解決的能力，較強的團隊管理、人員培養(yǎng)能力;

7、心態(tài)平和，有耐心，良好的語言溝通能力和團隊合作精神，

8、駕照:C級以上;實際駕齡3年以上。

職位三：機電顧問

職位要求：

4年以上汽車售后經(jīng)驗，含2年以上服務(wù)顧問崗位工作經(jīng)驗

教育程度：

全日制?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)

能力水平：

1.熟悉車輛維修流程，具備一定車輛問診與維修常識。具備一線維修經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.五官端正，較好的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識；

3.有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；

4.具備良好的用戶投訴處理經(jīng)驗和能力，良好的用戶關(guān)系維系能力；

5.有較強的溝通及團隊合作能力；

職位四：服務(wù)體驗專家

職位要求：

3年以上車企/經(jīng)銷商集團客訴處理業(yè)務(wù)經(jīng)驗，熟悉汽車相關(guān)投訴的處理邏輯，具備重大客訴處理經(jīng)驗

教育程度：

全日制?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，汽車或商科相關(guān)專業(yè)

能力水平：

1.具備較強同理心，具備較強的服務(wù)意識和談判能力，能夠獨立處理重大客訴；

2.有較強的數(shù)據(jù)處理能力和報告能力，較強的跨部門溝通能力；

3.思維活躍，責(zé)任心強，具有創(chuàng)新精神和團隊合作精神

職位五：備件索賠

職位要求：

1、汽車類專業(yè)大學(xué)專科或以上學(xué)歷，6年以上備件管理工作經(jīng)驗，有大型汽車集團備件管理經(jīng)驗優(yōu)先；

2、具備汽車維修知識，具有售后索賠管理經(jīng)驗，熟知索賠政策，并能夠獨立判斷案件的索賠合理性；

3、具備商業(yè)管理知識與豐富的備件庫存管理知識，較強的數(shù)據(jù)分析能力；

4、具備良好的客戶服務(wù)意識，資源拉通與協(xié)調(diào)能力；

職位六：移動服務(wù)技師

職位要求：

1、車輛工程、汽車維修及相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

2、 3年以上中高端品牌汽車維修經(jīng)驗，1年以上電動汽車維修經(jīng)驗，具備低壓電工證；

3、具有新能源廠商培訓(xùn)認(rèn)證專家/OEM混合動力經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、具備良好的用戶溝通能力和服務(wù)意識，有接觸客戶或處理客戶投訴經(jīng)驗者優(yōu)先。

5、良好的用戶溝通交流能力，具備客戶嚴(yán)苛的用戶質(zhì)量視角，能夠以專業(yè)視角和用戶感知視角評估維修工作質(zhì)量；

6、良好的品牌意識和口碑意識，能夠作為服務(wù)理念和服務(wù)形象對外展示的關(guān)鍵觸點；

7、駕照：C級以上；實際駕齡5年以上。

職位七：機修技師

職位要求：

1、車輛工程、汽車維修及相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

2、 3年以上中高端品牌汽車維修經(jīng)驗，1年以上電動汽車維修經(jīng)驗，具備低壓電工證。具備服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、具備良好的用戶溝通能力和服務(wù)意識，能夠獨立完成從用戶接待至完工結(jié)算之間的所有服務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作；

4、對新能源汽車故障有很強的分析判斷能力，能夠獨立處理三電系統(tǒng)故障維修；

5、良好的效率意識、質(zhì)量意識，能夠獨立判別故障類型及失效形式，提交質(zhì)量技術(shù)報告；

6、駕照：C級以上；實際駕齡3年以上。

職位八：城市服務(wù)經(jīng)理

職位要求：

1、全日制專科或以上學(xué)歷，汽車或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；

2、8年以上中高端汽車品牌門店/集團售后運營管理工作經(jīng)驗，3年以上中高端汽車品牌的售后管理經(jīng)歷，具備新能源品牌門店管理經(jīng)驗；

3、熟悉汽車?yán)碚?、企業(yè)管理、服務(wù)營銷、客戶管理、汽車法律法規(guī)等知識；

4、具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力；

5、具有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和結(jié)果導(dǎo)向能力，能凝聚團隊力量完成經(jīng)營目標(biāo)；

6、有較強的數(shù)據(jù)分析能力、市場洞察和市場開拓能力；

7、具備良好的用戶導(dǎo)向能力、投訴處理經(jīng)驗和能力；

8、具備創(chuàng)新精神和意識，能夠不斷優(yōu)化工作，追求最佳工作效率；

9、積極主動、充滿激情，能夠持之以恒的追求自我價值的實現(xiàn)；

職位九：財務(wù)專員

職位要求：

1、財務(wù)、會計、金融、 經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2、大型集團企業(yè)2-3年以上財務(wù)工作經(jīng)驗，深耕區(qū)域經(jīng)營分析、熟悉門店日常運營規(guī)范的優(yōu)先考慮；

3、具備較強的溝通能力，協(xié)調(diào)能力、較強的邏輯思維與表達能力、較強的應(yīng)變性及抗壓性；

4、能接受全國范圍內(nèi)短期出差；

5、樂觀、自信、有擔(dān)當(dāng)

職位十：產(chǎn)品體驗工程師

職位要求：

1、對汽車產(chǎn)品和行業(yè)具備濃厚的興趣與熱情；

2、善于溝通，具備有效的溝通能力；

3、具備真誠、熱愛、正直、拼搏的價值觀，認(rèn)同小米的愿景與文化價值觀；

4、認(rèn)可認(rèn)同銷售工作，具備復(fù)雜情況下的抗壓能力、應(yīng)變能力和穩(wěn)定的情緒控制；

5、持有有效中國駕照（C1及以上），1年以上實際駕齡，且能夠獨立的在公共道路進行安全和熟練的車輛駕駛，無不良行駛記錄；

6、本科及以上學(xué)歷；

7、對于具備汽車行業(yè)經(jīng)驗的人員，具備至少1年的某汽車品牌直營門店工作經(jīng)驗；

8、有新能源品牌直營工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗者優(yōu)先；

9、五官端正形象佳，具備良好的普通話溝通能力。

職位十一：交付接待專員

職位要求：

1. 具備相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，特別是在新能源汽車交付接待或客戶服務(wù)方面；

2. 具有良好的溝通和表達能力，能夠與客戶建立良好的關(guān)系，并有效傳達信息；

3. 對于新能源汽車的功能和相關(guān)知識有一定的了解，并能清晰地向客戶介紹和解答疑問；

4. 具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神，能夠處理客戶問題并有效解決。

職位十二：交付保障專員

職位要求：

1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷

2. 具備1年以上整車物流行業(yè)經(jīng)驗或PDI工作經(jīng)驗，有交付保障工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3. 具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強；

4. 具備優(yōu)秀的結(jié)果導(dǎo)向思維和客戶服務(wù)意識。

5. 熟悉運用office辦公軟件；

6. 持C1以上駕駛證，駕駛技術(shù)熟練，1年以上駕齡；

職位十三：延展服務(wù)專員

職位要求：

1. 有相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗，在新能源汽車相關(guān)領(lǐng)域有附件精品服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

2. 具備基礎(chǔ)的車輛知識，了解新能源汽車在店端的庫存管理；

3. 熟悉新能源汽車后市場產(chǎn)品的店內(nèi)運營流程；

4. 具備良好的解決問題和決策能力，能夠快速準(zhǔn)確地處理復(fù)雜情況。

5. 具有良好的溝通及團隊合作能力，協(xié)助店內(nèi)其他人員按業(yè)務(wù)需求發(fā)展業(yè)務(wù)。

職位十四：授權(quán)店店長

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、有相關(guān)零售管理、銷售經(jīng)驗，具備良好的溝通能力和人員管理能力；

3、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責(zé)任心強，能承受較大工作壓力；

4、熟練操作辦公軟件。

職位十五：專賣店店長

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、極佳的經(jīng)營分析能力、溝通能力以及執(zhí)行能力，樂于接受挑戰(zhàn)；

3、對小米公司有一定了解，有服裝、快速消費品、手機品牌行業(yè)零售工作背景；

4、熟練office辦公軟件。

職位十六：零售主管

職位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，2年以上汽車行業(yè)直營零售相關(guān)工作經(jīng)驗（銷售業(yè)績持續(xù)突出者優(yōu)先），具備銷售業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；

2、高度認(rèn)可并堅決維護企業(yè)與品牌文化，踐行企業(yè)價值觀，具備良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力；

3、自我驅(qū)動，能夠快速熟悉新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時具備出色的時間管理能力，高度關(guān)注細(xì)節(jié)；

4、具備創(chuàng)造性思維，主動排除困難，驅(qū)動團隊按時達成業(yè)務(wù)過程指標(biāo)及銷量目標(biāo)；

5、具備優(yōu)秀的溝通及表達能力，能夠順利進行跨部門溝通及資源協(xié)調(diào)；

6、具備創(chuàng)業(yè)精神與工作熱情，接受創(chuàng)業(yè)公司的工作節(jié)奏與工作方式，想方設(shè)法解決困難而不是抱怨困難；

7、持有有效中國駕照（C1及以上），2年以上實際駕齡，且能夠獨立的在公共道路進行安全和熟練的車輛駕駛，無不良行駛記錄；

8、有新能源品牌直營經(jīng)驗者優(yōu)先；

9、五官端正形象佳，具備良好的普通話溝通能力。