一、設(shè)備要求

（一）手機端

1．4G及以上移動網(wǎng)絡(luò)或穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡(luò)。

2．手機運行內(nèi)存在4G以上，攝像頭、麥克風(fēng)、揚聲器功能正常、電量充足。

3．監(jiān)考所用手機的亮屏?xí)r間需設(shè)置成“永不息屏”或手機可選擇最長時間的模式。

（二）電腦端

1．穩(wěn)定物理網(wǎng)線連接或無線網(wǎng)絡(luò)連接，電腦（推薦使用筆記本電腦）自帶的攝像頭、揚聲器、麥克風(fēng)在web端調(diào)用情況下功能正常。外置攝像頭、揚聲器、麥克風(fēng)可能出現(xiàn)無法正常調(diào)用的情況，推薦使用筆記本電腦。

2．CPU配置i3及以上，運行內(nèi)存8G以上，推薦使用Windows7或Windows10操作系統(tǒng)，不支持使用Windows8或Windows8.1版本操作系統(tǒng)。

3.推薦使用最新版谷歌瀏覽器，使用谷歌瀏覽器時需在網(wǎng)址欄手動輸入或復(fù)制網(wǎng)址進行訪問并在登錄筆試入口后將瀏覽器 “攝像頭、麥克風(fēng)、JavaScript”權(quán)限設(shè)置成允許狀態(tài)，登陸系統(tǒng)前需關(guān)閉電腦中無關(guān)應(yīng)用程序并禁止各類彈窗廣告。

二、線上監(jiān)考系統(tǒng)操作

1.【進入線上監(jiān)考系統(tǒng)】考生按照《線上筆試考生須知》規(guī)定的時間訪問人事人才測評考試網(wǎng)（http://m.ft1hj.cn），登錄“智慧化遠(yuǎn)程監(jiān)考平臺”，輸入個人信息進行登錄。

2.【信息確認(rèn)】考生對個人信息進行確認(rèn)，核對無誤后點擊“信息準(zhǔn)確無誤”。

3.【二次掃碼進入監(jiān)控端】

（步驟一）打開手機微信“掃一掃”，掃描第一個帶有彩色圖標(biāo)的二維碼，如下圖；

（步驟二）掃描成功后，手機會出現(xiàn)“智慧化遠(yuǎn)程監(jiān)考平臺”小程序的界面，電腦端則需對應(yīng)點擊“已打開微信小程序點擊進行下一步”，會出現(xiàn)另一個黑色的二維碼，如下圖；

（步驟三）手機在已打開的“智慧化遠(yuǎn)程監(jiān)考平臺”小程序界面點擊“掃描”，如下圖。點擊打開后需掃描“步驟二”中出現(xiàn)的黑色二維碼；

（步驟四）掃描成功后，手機進入人臉識別界面，調(diào)整位置將人臉畫面置于識別框中，點擊下方“識別”按鈕完成人臉識別，并同意小程序獲取手機麥克風(fēng)、揚聲器的權(quán)限，出現(xiàn)考生畫面即已進入監(jiān)考端。

4.【進入監(jiān)考】進入監(jiān)考端后，須立即按照要求架設(shè)設(shè)備，并全程保持在此頁面，并將手機聲音調(diào)至最大；禁止切換、退出至手機其他界面，禁止鎖屏、息屏，由此造成的任何影響由考生本人負(fù)責(zé)。

5．【場景檢查和設(shè)備架設(shè)要求】根據(jù)監(jiān)考人員要求完成下列操作：

（1）用手機攝像頭環(huán)視考場環(huán)境，確保考場內(nèi)無其他人員。

（2）固定手機設(shè)備，將設(shè)備水平放置于考生的左斜后方/右斜后方1.5米處，保持考生本人全身、考試電腦屏幕和周圍環(huán)境在監(jiān)考視頻范圍內(nèi)，并保持此狀態(tài)直至考試結(jié)束。

（3）考試全程保持?jǐn)z像頭、麥克風(fēng)、揚聲器開啟狀態(tài)。

（4）在參加線上筆試全過程中，考生座位需面向空白墻壁。

三、線上筆試系統(tǒng)操作

考生在手機上完成人臉識別后，電腦網(wǎng)頁自動跳轉(zhuǎn)至線上筆試系統(tǒng)登錄頁面，輸入姓名、身份證號、準(zhǔn)考證號，根據(jù)操作提示，逐一完成對電腦攝像頭、揚聲器、麥克風(fēng)、網(wǎng)絡(luò)的自測。步驟如下：

1．【進入線上筆試系統(tǒng)】考生手機登錄到監(jiān)考端后，將自動跳轉(zhuǎn)到線上筆試系統(tǒng)，輸入個人信息登錄到線上筆試系統(tǒng)。

2．【設(shè)備檢測】考生登錄后，按照步驟對設(shè)備進行初檢，首次打開請選擇“允許”，檢測通過后進入信息確認(rèn)界面。（請著重檢查攝像頭及網(wǎng)絡(luò)）

3.【信息確認(rèn)】考生完成檢測后，確認(rèn)信息并完成人臉識別，進入候考界面。

4.【安裝霸屏考試模塊】

考生進入人臉識別，通過后自動跳轉(zhuǎn)到考試入口，進入后會提示下載“霸屏考試模塊”才可進入答題。

下載后的軟件名為：“霸屏考試模塊”，雙擊軟件完成安裝。

安裝霸屏考試模塊中遇到的問題可參考本手冊第四部分解決。

5.【進入考試】安裝霸屏考試模塊并通過檢測后認(rèn)真閱讀考試說明后，按頁面提示調(diào)整攝像頭進入考試，驗證身份證號，通過無誤后進入試卷，等候考試開始。

6.【考試開始】倒計時結(jié)束后，進入全屏模式開始答題。

7.【注意事項】考試過程中，每道題都有特定作答時限，超過規(guī)定時限不可再作答， 每題作答后不允許返回修改，考試過程中收到違紀(jì)警告累計6次或離開考試作 答頁面超過10分鐘，系統(tǒng)將強制收卷。

8.【答題結(jié)束】提交答卷，退出考試系統(tǒng)，關(guān)閉設(shè)備。

9.【考試結(jié)束】系統(tǒng)統(tǒng)一收卷，考生退出系統(tǒng)，關(guān)閉設(shè)備。

四、設(shè)備權(quán)限調(diào)試

考生如在設(shè)備檢測過程中出現(xiàn)攝像頭、麥克風(fēng)無法識別等情況，可參照如下步驟進行調(diào)試，若調(diào)試后仍未解決，請盡快更換設(shè)備。

（1）【進入線上筆試系統(tǒng)】考生通過最新版本的谷歌瀏覽器，進入線上筆試系統(tǒng)。

（2）【瀏覽器權(quán)限設(shè)置】谷歌瀏覽器點擊網(wǎng)頁左上角“鎖型按鈕”后，點擊“網(wǎng)站設(shè)置”，將攝像頭、麥克風(fēng)、聲音、JavaScript設(shè)置成“允許”狀態(tài)，返回考生登錄頁面，刷新后登陸，點擊“重新加載”。

（3）【刷新頁面】調(diào)整權(quán)限后，刷新頁面后嘗試重新登錄系統(tǒng)檢測設(shè)備。

考生如在檢測攝像頭設(shè)備過程中出現(xiàn)如下界面：

（1）考生首先確認(rèn)鍵盤F1-F12按鍵之間，是否含有標(biāo)著“照相機”圖標(biāo)的按鍵，如:

（2）若有，首先請按對應(yīng)按鍵或Fn鍵+此按鍵，觀察設(shè)備屏幕是否有反應(yīng)，并刷新頁面進行重試；若無此按鍵，請檢查電腦桌面右下角是否有“綠色電池”長條狀的圖標(biāo)，請點擊后將攝像頭隱私模式關(guān)閉。

（3）若上述步驟操作無效或無對應(yīng)按鍵或圖標(biāo)，請及時撥打技術(shù)電話進行咨詢。

3.安裝霸屏考試模塊中可能遇到的問題：

問題1：考生下載霸屏考試模塊，在安裝時出現(xiàn)如下圖問題導(dǎo)致無法使用；

解決方法：

（1）檢查電腦殺毒軟件后臺是否正在運行，可關(guān)掉殺毒軟件重試；

（2）可能電腦端已經(jīng)安裝了霸屏考試模塊，無需重復(fù)安裝；

（3）重新下載霸屏考試模塊后，在安裝時鼠標(biāo)右鍵點擊，選擇以管理員身份運行。

問題2：已安裝霸屏考試模塊，在考試過程中出現(xiàn)白屏的情況；

解決方法：

（1）檢查電腦殺毒軟件后臺是否正在運行，可關(guān)掉殺毒軟件重試；

（2）嘗試重新下載霸屏考試模塊并安裝。