一、設備要求

（一）手機端

1．4G及以上移動網絡或穩定的無線網絡。

2．手機運行內存在4G以上，攝像頭、麥克風、揚聲器功能正常、電量充足。

3．監考所用手機的亮屏時間需設置成“永不息屏”或手機可選擇最長時間的模式。

（二）電腦端

1．穩定物理網線連接或無線網絡連接，電腦（推薦使用筆記本電腦）自帶的攝像頭、揚聲器、麥克風在web端調用情況下功能正常。外置攝像頭、揚聲器、麥克風可能出現無法正常調用的情況，推薦使用筆記本電腦。

2．CPU配置i3及以上，運行內存8G以上，推薦使用Windows7或Windows10操作系統，不支持使用Windows8或Windows8.1版本操作系統。

3.推薦使用最新版谷歌瀏覽器，使用谷歌瀏覽器時需在網址欄手動輸入或復制網址進行訪問并在登錄筆試入口后將瀏覽器 “攝像頭、麥克風、JavaScript”權限設置成允許狀態，登陸系統前需關閉電腦中無關應用程序并禁止各類彈窗廣告。

二、線上監考系統操作

1.【進入線上監考系統】考生按照《線上筆試考生須知》規定的時間訪問人事人才測評考試網（http://m.ft1hj.cn），登錄“智慧化遠程監考平臺”，輸入個人信息進行登錄。

2.【信息確認】考生對個人信息進行確認，核對無誤后點擊“信息準確無誤”。

3.【二次掃碼進入監控端】

（步驟一）打開手機微信“掃一掃”，掃描第一個帶有彩色圖標的二維碼，如下圖；

（步驟二）掃描成功后，手機會出現“智慧化遠程監考平臺”小程序的界面，電腦端則需對應點擊“已打開微信小程序點擊進行下一步”，會出現另一個黑色的二維碼，如下圖；

（步驟三）手機在已打開的“智慧化遠程監考平臺”小程序界面點擊“掃描”，如下圖。點擊打開后需掃描“步驟二”中出現的黑色二維碼；

（步驟四）掃描成功后，手機進入人臉識別界面，調整位置將人臉畫面置于識別框中，點擊下方“識別”按鈕完成人臉識別，并同意小程序獲取手機麥克風、揚聲器的權限，出現考生畫面即已進入監考端。

4.【進入監考】進入監考端后，須立即按照要求架設設備，并全程保持在此頁面，并將手機聲音調至最大；禁止切換、退出至手機其他界面，禁止鎖屏、息屏，由此造成的任何影響由考生本人負責。

5．【場景檢查和設備架設要求】根據監考人員要求完成下列操作：

（1）用手機攝像頭環視考場環境，確保考場內無其他人員。

（2）固定手機設備，將設備水平放置于考生的左斜后方/右斜后方1.5米處，保持考生本人全身、考試電腦屏幕和周圍環境在監考視頻范圍內，并保持此狀態直至考試結束。

（3）考試全程保持攝像頭、麥克風、揚聲器開啟狀態。

（4）在參加線上筆試全過程中，考生座位需面向空白墻壁。

三、線上筆試系統操作

考生在手機上完成人臉識別后，電腦網頁自動跳轉至線上筆試系統登錄頁面，輸入姓名、身份證號、準考證號，根據操作提示，逐一完成對電腦攝像頭、揚聲器、麥克風、網絡的自測。步驟如下：

1．【進入線上筆試系統】考生手機登錄到監考端后，將自動跳轉到線上筆試系統，輸入個人信息登錄到線上筆試系統。

2．【設備檢測】考生登錄后，按照步驟對設備進行初檢，首次打開請選擇“允許”，檢測通過后進入信息確認界面。（請著重檢查攝像頭及網絡）

3.【信息確認】考生完成檢測后，確認信息并完成人臉識別，進入候考界面。

4.【安裝霸屏考試模塊】

考生進入人臉識別，通過后自動跳轉到考試入口，進入后會提示下載“霸屏考試模塊”才可進入答題。

下載后的軟件名為：“霸屏考試模塊”，雙擊軟件完成安裝。

安裝霸屏考試模塊中遇到的問題可參考本手冊第四部分解決。

5.【進入考試】安裝霸屏考試模塊并通過檢測后認真閱讀考試說明后，按頁面提示調整攝像頭進入考試，驗證身份證號，通過無誤后進入試卷，等候考試開始。

6.【考試開始】倒計時結束后，進入全屏模式開始答題。

7.【注意事項】考試過程中，每道題都有特定作答時限，超過規定時限不可再作答， 每題作答后不允許返回修改，考試過程中收到違紀警告累計6次或離開考試作 答頁面超過10分鐘，系統將強制收卷。

8.【答題結束】提交答卷，退出考試系統，關閉設備。

9.【考試結束】系統統一收卷，考生退出系統，關閉設備。

四、設備權限調試

考生如在設備檢測過程中出現攝像頭、麥克風無法識別等情況，可參照如下步驟進行調試，若調試后仍未解決，請盡快更換設備。

（1）【進入線上筆試系統】考生通過最新版本的谷歌瀏覽器，進入線上筆試系統。

（2）【瀏覽器權限設置】谷歌瀏覽器點擊網頁左上角“鎖型按鈕”后，點擊“網站設置”，將攝像頭、麥克風、聲音、JavaScript設置成“允許”狀態，返回考生登錄頁面，刷新后登陸，點擊“重新加載”。

（3）【刷新頁面】調整權限后，刷新頁面后嘗試重新登錄系統檢測設備。

考生如在檢測攝像頭設備過程中出現如下界面：

（1）考生首先確認鍵盤F1-F12按鍵之間，是否含有標著“照相機”圖標的按鍵，如:

（2）若有，首先請按對應按鍵或Fn鍵+此按鍵，觀察設備屏幕是否有反應，并刷新頁面進行重試；若無此按鍵，請檢查電腦桌面右下角是否有“綠色電池”長條狀的圖標，請點擊后將攝像頭隱私模式關閉。

（3）若上述步驟操作無效或無對應按鍵或圖標，請及時撥打技術電話進行咨詢。

3.安裝霸屏考試模塊中可能遇到的問題：

問題1：考生下載霸屏考試模塊，在安裝時出現如下圖問題導致無法使用；

解決方法：

（1）檢查電腦殺毒軟件后臺是否正在運行，可關掉殺毒軟件重試；

（2）可能電腦端已經安裝了霸屏考試模塊，無需重復安裝；

（3）重新下載霸屏考試模塊后，在安裝時鼠標右鍵點擊，選擇以管理員身份運行。

問題2：已安裝霸屏考試模塊，在考試過程中出現白屏的情況；

解決方法：

（1）檢查電腦殺毒軟件后臺是否正在運行，可關掉殺毒軟件重試；

（2）嘗試重新下載霸屏考試模塊并安裝。